بخش تحقيق پرونده متقاضي را به گروه تحقيق اوليه مي سپارد . گروه تحقيق مركب از دو تن از اعضاء موسسه مي باشند كه بطور مستمر به اتفاق هم با رعايت كرامت نفس و عزت شان مددجويان ضمن بازديد از محل سكونت آنها وضعيت زندگي و معيشت آنها را تحقيق مي نمايند. و زواياي روشن و تاريك اطلاعات اوليه را حضورا تشخيص و در پرونده متشكله منعكس مي نمايند و در صورت انطباق با ضوابط موسسه پذيرش اوليه را تاييد و در صورت عدم مطابقت با اطلاعات متقاضي ، نظر خود را صراحتا در پرونده گزارش و نهايتا پرونده مجددا به بخش مددجوئي تحويل مي دهند .
تحقيق متقاضي در تمام مراحل پژوهش با رعايت آبرو و حفظ حريم انساني انجام مي گيرد.